ATUALIZADO EM 20 DE SETEMBRO DE 2026
Termos de utilização e pedidos
Regras da utilização do site e do fluxo atual de pedidos de informação, sem pagamento online.
Pedido não é compra
Adicionar produtos ao cesto ou preparar um email não conclui uma compra, não reserva stock e não gera obrigação de pagamento. A equipa confirmará identidade do vendedor, disponibilidade, medidas, acabamentos, preço total com IVA, transporte, montagem, prazo e condições antes de qualquer contrato.
Preços, imagens e disponibilidade
Os preços ao público apresentados devem incluir impostos quando aplicáveis. Transporte, montagem ou serviços adicionais só serão incluídos depois de conhecer o destino e o âmbito. As cores variam entre ecrãs e amostras físicas; imagens e ambientes podem ser ilustrativos. Erros manifestos podem ser corrigidos antes da confirmação contratual.
Venda à distância, resolução e exceções
Se a compra à distância for ativada, o consumidor receberá antes da encomenda a informação exigida, incluindo identidade e contacto do profissional, características essenciais, preço total, entrega, pagamento, garantia legal e direito de livre resolução de 14 dias quando aplicável. Bens feitos segundo especificações do consumidor ou claramente personalizados podem estar excluídos desse direito, mas a exceção será comunicada antes da compra.
Conformidade, garantia e segurança
Nas vendas de consumo aplicam-se os direitos de conformidade previstos na lei. Antes de permitir compra online, cada oferta deverá identificar fabricante, contacto postal e eletrónico, responsável na União Europeia quando exigido, referência do produto e avisos de segurança em português, de forma clara e visível.
Utilização aceitável
Não deve tentar contornar segurança, interferir com o serviço, recolher dados automaticamente de modo abusivo, enviar conteúdo ilícito ou usar propriedade intelectual sem autorização. Podemos limitar pedidos abusivos ou tecnicamente prejudiciais, sem afetar direitos legais.